선제적AI
챗봇은 옛말, 이제는 ‘에이전틱 AI’… 고객 만족도 38% 높인 차세대 AI 기술 해부
THE AI AGENT HANDBOOK 단순 응답을 넘어 자율적 행동이 가능한 AI 에이전트, 전통적 챗봇과의 차이점 AI 에이전트는 고객 서비스 영역에서 지능형 시스템으로 정의되며, 고객과…
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