세일즈포스
세일즈포스가 말하는 실패하지 않는 산업별 AI 에이전트 도입 전략
세일즈포스(Salesforce)와 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)가 발표한 보고서에 따르면, AI 에이전트(AI Agent)가 기업 업무를 혁신적으로 변화시키고 있다. 보고서는 2025년 상반기에만 AI 에이전트 도입이 전년…
소비재 기업 90% ‘AI 에이전트 필수’… 2년 내 경쟁력 좌우할 핵심 기술
소비재 업계가 급변하는 경제 정책, 공급망 변화, 소비자 신뢰도 하락 등 전례 없는 도전에 직면한 가운데, 인공지능(AI)이 업계 변화의 핵심 동력으로 부상하고 있다. 글로벌…
세일즈포스, AI 덕분에 4,000명 지원 인력 감축…“AI가 일자리 지형 바꾼다”
세일즈포스(Salesforce) 마크 베니오프(Marc Benioff) 최고경영자는 자사가 인공지능(AI) 도입을 통해 지원 부서 인력을 9,000명에서 5,000명으로 줄일 수 있었다고 밝혔다. 배경에는 AI 에이전트(agent) 기반 고객지원 자동화가…
태블로, ‘데이터 페스트 2025’ 개최… 현대글로비스·삼성물산 등 AI 시대 데이터 혁신 사례 공개
세일즈포스(Salesforce)가 27일(한국 시간) 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 지능형 데이터 분석 플랫폼 태블로(Tableau)의 연간 최대 규모 컨퍼런스인 ‘태블로 데이터 페스트 코리아 2025’를 개최했다.…
GPU 가격 폭등 vs AI 수요 급증… 트럼프 관세가 만든 AI 업계 희비극
트럼프 2기 행정부의 광범위한 관세 부과 조치가 전 세계 무역 구조에 충격을 주고 있는 가운데, 소프트웨어(SW) 산업에 미칠 직간접적 영향에 대한 분석이 주목받고 있다.…
고소득자 55% “AI로 금융 서비스 편리해지면 수수료 비싸도 계속 쓰겠다”
2nd Edition 커넥티드 금융 서비스 보고서 금융업계 50%가 AI를 다른 산업보다 더 큰 영향력을 미칠 기술로 전망 세일즈포스(Salesforce)가 전 세계 9,500명의 금융 서비스 고객을…
사우디 왕세자, AI 기술 개발을 위한 신규 기업 ‘휴메인’ 설립
사우디아라비아의 모하메드 빈 살만 왕세자가 인공지능 기술 개발을 위한 새로운 기업을 출범시켰다. 이는 사우디의 경제 다각화 전략의 최우선 과제 중 하나로 추진되고 있다. 로이터가…
마이크로소프트, ‘세일즈 에이전트’와 ‘세일츠 챗’ 공개… AI 기반 영업 거래 성사 가속화
마이크로소프트(Microsoft)가 영업 프로세스 혁신을 위한 두 가지 새로운 AI 에이전트를 공개했다. 기업 매출 증대에 핵심 역할을 할 이번 솔루션은 기존 업무 흐름에 자연스럽게 통합되는…
빌 게이츠의 예언 실현되나? AI 에이전트가 비즈니스를 주도한다
AI 혁신 제 3의 물결 – 인간과 AI 에이전트와 함께 만들어 나갈 고객경험과 비즈니스의 미래 빌 게이츠가 1995년 저서 ‘미래로 가는 길(The Road Ahead)’에서…
AI가 마케팅의 ‘최우선 과제’이자 ‘최대 도전과제’로 부상…마케터 75% “AI 실험·구현 중”
세일즈포스(Salesforce)가 전 세계 4,850명의 마케터를 대상으로 실시한 ‘제9회 마케팅 현황 보고서’에 따르면, 인공지능(AI)이 마케팅 분야의 최우선 과제이자 동시에 최대 도전과제로 부상했다. 마케터들의 75%가 이미…
AI로 인해 급변할 연말연시 쇼핑 시장 전망
출처: 세일즈포스 홈페이지 연말연시는 글로벌 시장에서 가장 중요한 쇼핑 시즌이다. 연말이 다가오기 전 소비자들은 다양한 이유로 수많은 제품을 구매하는데, 세일즈포스의 리포트에 따르면 소비자들이 쇼핑을…
