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시장 조사

AI in the Chat: Generative AI's Growing Role in Customer Service

고객 서비스가 확 달라진다…기업들이 생성형 AI에 투자 늘리는 진짜 이유

11월 28, 2024

기업 환경에서 생성형 AI는 다양한 활용 사례를 보여주고 있지만, 고객 경험 분야만큼 효과적인 결과를 보여주는 영역은 없다. 여러 분야의 경영진들이 일상적인 업무를 간소화하는 생성형…

브랜드워치(Brandwatch)

브랜드워치(Brandwatch)

8월 23, 2024

Brandwatch는 소셜 미디어, 온라인 뉴스, 블로그 등 다양한 온라인 채널에서 브랜드와 관련된 언급을 모니터링하고 분석하는 도구입니다. 브랜드 평판, 경쟁사 분석, 마케팅 캠페인 효과 측정 등에 활용할 수 있습니다. 실시간…

시장 조사 – AI 매터스