Transforming enterprise service management with generative AI 2026년까지 기업 80% 생성형 AI 도입…3년 새 75%p 급증 캡제미나이(Capgemini)가 발간한…

Email Marketing Platforms: A Marketer’s Guide AI, 마케터들의 최우선 과제이자 도전과제로 대두 세일즈포스의 마텍(MarTech) 인텔리전스 리포트에 따르면 AI는…

고객 경험은 충성도 구축과 수익 성장을 위해 필수불가결한 요소가 되었다. 그러나 요금 청구 과정은 여전히 많은 고객들의 불만을…

미국의 주요 소아병원들이 인공지능(AI) 도입으로 진료 효율성과 정확도에서 괄목할만한 성과를 거두고 있다. 특히 의료진의 업무 효율성 향상과 진단…

인공지능(AI)은 소매업계에서 가장 뜨거운 화두 중 하나로 떠올랐다. AI가 비즈니스를 구원할 것이라는 기대부터 일자리를 위협할 것이라는 우려까지 다양한…

마케팅 전문가들이 생성형 AI(Generative AI, 이하 GenAI) 도입에 앞장서고 있다. 최근 발표된 연구 보고서에 따르면, 마케팅 부서가 다른…

기업들이 점점 더 복잡해지는 위험에 직면함에 따라, 위험 관리 방식의 근본적인 변화가 필요한 시점이다. KPMG 인터내셔널(KPMG International)이 최근…