AI고객관계관리
검색 대신 챗봇에 쇼핑 맡기는 소비자들… 브랜드는 뭘 해야 하나?
Me, my brand and AI: The new world of consumer engagement 생성형 AI 사용자 36%가 ‘AI는 좋은 친구’, 94%가 인생상담까지 의존 생성형 AI(gen AI)가…
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