Search

  • Home
  • AI 고객 경험

AI 고객 경험

[리얼 캠페인 탐구] "미드 정주행 완료했어요" 마즈가 AI로 포착한 고객들의 소소한 성취

[리얼 캠페인 탐구] “주차 한번에 성공!” 마즈가 AI로…

10월 15, 2025

“향신료 선반을 색깔별로 정리했다”, “첫 산후 운동을 마쳤다”, “드라마 시리즈 완주했다”—이런 일상의 작은 성취들을 AI가 실시간으로 인식하고 초콜릿으로…

"고객 취향 저격하는 AI 직원 등장"…플래티어 '젤라또', 대화만으로 구매 유도

“고객 취향 저격하는 AI 직원 등장”… 플래티어 ‘젤라또’,…

10월 15, 2025

AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)가 고객의 마음을 읽고 구매까지 이끄는 생성형 AI 챗봇 ‘젤라또(gelatto)’를 공식 출시했다. 단순 질문…

구글, 검색 결과에 ‘광고 숨기기’ 버튼 도입… "완전히 사라지진 않아"

구글, 검색 결과에 ‘광고 숨기기’ 버튼 도입… “완전히…

10월 15, 2025

구글이 검색 결과 페이지에 광고를 숨길 수 있는 새로운 기능을 도입한다고 14일(현지 시각) 밝혔다. 새로운 “광고 결과 숨기기(Hide…

[제로클릭] 챗GPT가 쏘아올린 공, 쇼핑의 규칙이 바뀐다

[제로클릭] 챗GPT가 쏘아 올린 공, 쇼핑의 규칙이 바뀐다

9월 30, 2025

검색창에 키워드를 입력하고, 여러 쇼핑몰을 돌아다니며 가격을 비교한 뒤 결제 페이지로 넘어가던 과정. 이제는 곧 사라질 풍경일지도 모릅니다.…

챗GPT에서 바로 구매한다… 오픈AI, '즉시 결제' 기능 출시

챗GPT에서 바로 구매한다… 오픈AI, ‘즉시 결제’ 기능 출시

9월 30, 2025

오픈AI가 챗GPT에서 제품을 직접 구매할 수 있는 ‘즉시 결제(Instant Checkout)’ 기능을 선보였다. 오픈AI는 29일(현지 시각) 공식 블로그를 통해…

[제로클릭] 클릭은 사라지고, 인용이 성과다

[제로클릭] 클릭은 사라지고, 인용이 곧 마케팅 성과

9월 25, 2025

검색 결과를 보고 클릭하던 시대가 정말 끝난 걸까요? 요즘 업계에서 가장 뜨거운 화두가 바로 ‘제로클릭(Zero-Click)’입니다. 대한민국의 대표 트렌드를…

Machine precision, human intuition: A new era in human-machine understanding

“AI가 당신의 스트레스까지 감지한다”… 인간 행동 패턴 분석하는…

9월 22, 2025

글로벌 컨설팅 회사 캡제미니(Capgemini)가 발표한 리포트에 따르면, 인공지능 기술이 단순한 작업 수행을 넘어 인간의 감정과 맥락을 이해하는 새로운…

‘AI가 상황 별 코디 추천’… 랄프 로렌, AI…

‘AI가 상황 별 코디 추천’… 랄프 로렌, AI…

9월 11, 2025

럭셔리 패션 브랜드 랄프 로렌(Ralph Lauren)이 마이크로소프트(Microsoft)와 협력해 AI 기반 대화형 쇼핑 서비스 ‘애스크 랄프(Ask Ralph)’를 선보였다고 9일(현지…

[AI시대 마케팅 대전환] (11) AI 채팅 2천만 시대, 대화 속에서 브랜드가 기억되는 법

[AI시대 마케팅 대전환] (11) AI 채팅 2천만 시대,…

9월 9, 2025

“2천만 명이 AI와 대화하는 시대, 소비자의 질문 속에 자연스럽게 스며드는 브랜드만이 선택받습니다.” 전세계적으로 AI 검색 환경이 근본적으로 변하고…

AI 뒤처진 애플, 9일 공개될 아이폰 17 어떻게 출시될까?

[AI 매터스 뉴스레터 #111] AI 뒤처진 애플, 9일…

9월 2, 2025

안녕하세요, AI매터스입니다. AI는 이미 우리의 삶입니다. 그 가운데 놓치지 말아야 할 중요한 이슈들을 주 3회 정리해 제공합니다. 놓치지 마시기…

AI 고객 경험 – AI 매터스