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AI 고객 경험 개선

"AI야, 우유 좀 사줘"… 월마트, 챗GPT서 장보기 서비스 시작

“AI야, 우유 좀 사줘”… 월마트, 챗GPT서 장보기 서비스 시작

10월 15, 2025

월마트가 오픈AI와 손잡고 인공지능 기반 쇼핑 혁신에 나섰다. 챗GPT를 통해 직접 월마트 제품을 구매할 수 있는 새로운 쇼핑 경험을 선보인다. 월마트는 14일(현지 시각) 오픈AI와의…

LG유플러스, AI로 IPTV 고장 미리 잡는다… "불만 제로" 선언

LG유플러스, AI로 IPTV 고장 미리 잡는다… “불만 제로” 선언

8월 27, 2025

LG유플러스가 고객이 불편함을 느끼기도 전에 인공지능(AI)이 먼저 IPTV 문제를 발견해 해결하는 혁신적인 서비스를 시작했다. 회사는 26일(한국 시간) 서울 중구 LG서울역빌딩에서 기자간담회를 열고 업계 최초로…

AI 고객 경험 개선 – AI 매터스