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AI 고객 경험 혁신

"AI로 쇼핑하니 반품이 줄었다"… 어도비가 말하는 5가지 AI 트렌드

“AI로 쇼핑하니 반품이 줄었다”… 어도비가 말하는 5가지 AI 트렌드

11월 28, 2025

2025년 미국 홀리데이 시즌 온라인 쇼핑 지출이 사상 처음으로 2,500억 달러를 돌파할 전망이다. 어도비(Adobe)가 발표한 리포트에 따르면 생성형 AI가 소비자의 제품 발견부터 구매 결정까지…

How AI is Powering Personalized Experiences that Customers Expect

클릭 한 번으로 매출 51% 증가? AI 맞춤형 경험이 만드는 비즈니스 혁명

3월 18, 2025

How AI is Powering Personalized Experiences that Customers Expect 기업의 96%가 주목하는 AI 맞춤화: 디지털 경험의 미래 맞춤화(Personalization)는 더 이상 새로운 개념이 아니라 급속도로…

AI 고객 경험 혁신 – AI 매터스