Search

  • Home
  • AI 고객 서비스
"고객 취향 저격하는 AI 직원 등장"…플래티어 '젤라또', 대화만으로 구매 유도

“고객 취향 저격하는 AI 직원 등장”… 플래티어 ‘젤라또’,…

10월 15, 2025

AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)가 고객의 마음을 읽고 구매까지 이끄는 생성형 AI 챗봇 ‘젤라또(gelatto)’를 공식 출시했다. 단순 질문…

"AI야, 우유 좀 사줘"… 월마트, 챗GPT서 장보기 서비스 시작

“AI야, 우유 좀 사줘”… 월마트, 챗GPT서 장보기 서비스…

10월 15, 2025

월마트가 오픈AI와 손잡고 인공지능 기반 쇼핑 혁신에 나섰다. 챗GPT를 통해 직접 월마트 제품을 구매할 수 있는 새로운 쇼핑…

Agentic AI powered by integration

“똑똑한 AI도 연결 없으면 무용지물”… 에이전틱 AI 시대…

10월 14, 2025

에이전틱 AI(Agentic AI)가 기업 전략의 중심으로 빠르게 부상하고 있다. 가트너(Gartner)는 2028년까지 기업용 소프트웨어 애플리케이션의 33%가 에이전틱 AI를 포함할…

월마트 CEO "AI가 모든 일자리를 바꿀 것"… 살아남는 직원의 조건은?

월마트 CEO “AI가 모든 일자리를 바꿀 것”… 살아남는…

10월 1, 2025

CNBC가 지난달 29일(현지 시각) 보도한 내용에 따르면, 미국 최대 민간 고용주인 월마트(Walmart)의 더그 맥밀런(Doug McMillon) 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI)이 모든…

세일즈포스, AI 덕분에 4,000명 지원 인력 감축…“AI가 일자리 지형 바꾼다”

세일즈포스, AI 덕분에 4,000명 지원 인력 감축…“AI가 일자리 지형…

9월 4, 2025

세일즈포스(Salesforce) 마크 베니오프(Marc Benioff) 최고경영자는 자사가 인공지능(AI) 도입을 통해 지원 부서 인력을 9,000명에서 5,000명으로 줄일 수 있었다고 밝혔다.…

‘AI 말고 직원과 대화하려 물컵 1만 8천개 주문’… 타코벨, 드라이브스루 AI 도입 재검토 나서

‘AI 말고 직원과 대화하려 물컵 1만 8천개 주문’……

9월 1, 2025

타코벨(Taco Bell)이 드라이브스루에 도입한 AI 기술에 대해 재고하고 있다고 밝혔다. 테크크런치(TechCrunch)가 지난달 30일(현지 시간) 보도한 내용에 따르면, 타코벨의…

AI와 법률, 글로벌 성공을 위한 필수 전략

골드만삭스 “법률 업무 44% 자동화 가능” 예측

7월 15, 2025

인공지능(AI)이 변호사들의 일하는 방식을 빠르게 바꾸고 있다. 세계적인 투자은행 골드만삭스는 앞으로 변호사 업무의 44%를 AI가 대신할 수 있을…

The Future of Global Fintech: From Rapid Expansion to Sustainable Growth – Second Edition

AI 무장한 금융회사 74%, ‘수익성 개선 효과 봤다’……

7월 14, 2025

요즘 은행 앱이나 금융 앱을 써보면 예전과 확실히 다르다는 걸 느낄 수 있다. 궁금한 게 있으면 24시간 답변해…

Fortifying Castles in the Sky

빅테크들의 2500억 달러 규모 생성형 AI 투자 전쟁……

5월 28, 2025

Fortifying Castles in the Sky 아마존·마이크로소프트·구글, 2025년에만 2500억 달러 투자 예정 퍼블릭 클라우드 업계 빅3인 아마존(Amazon), 마이크로소프트(Microsoft), 구글(Google)이…

Pulse Check Survey: How Are B2B Marketing Teams Using AI?

AI 없이는 생존할 수 없다? B2B 마케팅 환경을…

3월 13, 2025

Pulse Check Survey: How Are B2B Marketing Teams Using AI? B2B 마케팅, AI 채택률 96% 달성 – 생성형…

AI 고객 서비스 – AI 매터스