AI 고객 응대
“고객 취향 저격하는 AI 직원 등장”… 플래티어 ‘젤라또’, 대화만으로 구매 유도
AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)가 고객의 마음을 읽고 구매까지 이끄는 생성형 AI 챗봇 ‘젤라또(gelatto)’를 공식 출시했다. 단순 질문 응답을 넘어 고객 행동을 유도하는 ‘대화형…
카카오, AI 챗봇 ‘카나나 상담매니저’ 정식 출시… 톡채널 고객 응대 자동화
카카오가 카카오톡 채널에서 고객 응대를 자동화하는 AI 채팅 서비스 ‘카나나 상담매니저’를 정식 출시했다. 카카오는 25일(한국 시각) 모든 톡채널 사업자가 카나나 상담매니저를 활용할 수 있도록…
“AI가 대신 전화 걸어준다” 구글, 검색에 제미나이 2.5 Pro 도입
구글이 검색 서비스에 제미나이 2.5 Pro(Gemini 2.5 Pro) 모델과 딥 서치(Deep Search) 기능을 추가한다고 16일(현지 시간) 발표했다. 구글 키워드 블로그에 따르면, 새로운 기능은 구글…
![[AI 트렌드] 우리 아이 자는 동안 산타가 왔다? 제미나이 산타 합성 프롬프트](https://aimatters.co.kr/wp-content/uploads/2025/12/AI-매터스-기사-썸네일-AI-Santa-1.jpg)
