AI 기반 고객 서비스
글로벌 기업 85% 생성형 AI 활용 중… 도입…
Navigating the Generative AI Landscape: Global Strategies for Implementation and Scaling 하버드 비즈니스 리뷰가 발표한 보고서에 따르면, 전…
화난 목소리도 감지하는 AI 콜센터, 스마트한 AI 고객…
오늘날 콜센터에서 AI는 고객 경험을 혁신하고 업무 프로세스를 간소화하는 핵심 도구로 자리잡았다. 챗봇과 가상 비서는 24시간 즉각적인 응대를…
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