샘 알트먼 오픈AI CEO가 2일(현지시간) 미국 샌프란시스코에서 열린 ‘스노우플레이크 서밋 2025’에 등장해 내년부터는 AI 시스템이 단순한 업무 자동화를…

AI 시대의 고객 경험 전 세계 CX 리더 83%, AI를 미래 차별화 핵심 요소로 인식 전 세계 고객…

벤처비트(VentureBeat)가 9일(현지 시간) 보도한 저스틴 웨스트콧(Justin Westcott)의 기고에 따르면, 앱 중심의 마켓플레이스가 디지털 시장을 주도하며 플랫폼이 수수료를 취하던…

The telecom techco: The role of network cloud, automation and AI 통신사의 80%가 3-5년 내 테크코로 전환 목표…

당근(Daangn)이 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객센터 검색 및 요약 기능을 도입했다. 이를 통해 4천만 이용자들의 서비스 관련 문의사항을 실시간으로…

Capgemini Financial Services Top Trends 2025 – Health Insurance 증가하는 의료비용과 AI 혁신의 필요성 캡제미니 리서치 연구소(Capgemini Research…