인공지능(AI) 기술이 급속도로 발전하면서 우리 사회에 미치는 영향력이 날로 커지고 있다. 특히 최근 주목받고 있는 생성형 AI는 텍스트, 이미지, 음성 등 다양한 형태의 콘텐츠를…

인공지능(AI)이 직장 생산성에 미친 영향에 대한 소비자들의 인식이 조사됐다. 유고브(YouGov)가 최근 17개국 소비자를 대상으로 실시한 설문 결과, 챗GPT(ChatGPT)나 바드(Bard) 같은 AI 시스템이 지난 1년간…

생성형 인공지능(AI)에 대한 대중의 인식이 지난 1년 동안 어떻게 변화했는지에 대한 새로운 조사 결과가 발표됐다. 생성형 AI 기술의 급속한 발전과 함께 국가 간 AI…

최근 세일즈포스(Salesforce)가 발표한 ‘서비스의 현황(State of Service)’ 제6판 보고서에 따르면, 인공지능(AI)이 고객 서비스 분야에서 중요한 역할을 하고 있으며 그 영향력이 계속 확대되고 있는 것으로…

디지털 시대의 새로운 주역, ‘질레니얼(Zillennial)’ 세대가 주목받고 있다. 1990년에서 2000년 사이에 태어난 이들은 Z세대와 밀레니얼 세대를 잇는 ‘가교 세대’다. 인터넷이 없는 세상을 모르는 첫…