디지털 고객경험(Digital Customer Experience, DCX) 분야에서 AI 활용이 전례 없는 속도로 확대되고 있다. 심플러미디어그룹이 실시한 조사에 따르면, 기업의 39%가 DCX 툴셋에서 ‘extensive’ 또는 ‘middling’…
민주기술센터(Center for Democracy & Technology, CDT)가 AI 문서화의 중요성과 효과적인 전략 수립에 관한 연구 보고서를 발표했다. 이번 보고서는 37개의 AI 데이터·모델·시스템·프로세스 문서화 방법론과 21개의…
글로벌 데이터 분석 기업 SAS가 전 세계 1,600개 기업을 대상으로 실시한 조사에서 은행권이 생성형 AI(Generative AI) 도입을 주도하고 있는 것으로 나타났다. 현재 은행의 60%가…
딜로이트(Deloitte)가 최근 발간한 ‘Clients Success Story: 미국 생명보험사, AI 거버넌스 구축으로 안전한 AI 활용 기반 마련’ 보고서에 따르면, 160년 역사의 미국 주요 생명보험사가 전사적…
IBM Institute for Business Value(IBV)가 최근 발표한 “Generative AI in the insurance industry” 보고서는 생성형 AI가 보험 산업의 고객 경험을 크게 개선하고 있음을 보여주고…
생성형 AI의 급속한 발전과 광범위한 도입에 따라 각국 정부는 이에 대응하기 위한 거버넌스 체계 마련에 고심하고 있다. 세계경제포럼(WEF)과 액센추어가 공동으로 발표한 보고서 ‘Governance in…
생성형 AI(Generative AI)의 급속한 발전으로 대규모 언어 모델(LLM)의 안전성 확보가 AI 개발의 핵심 과제로 부상하고 있다. 이러한 배경에서 연구진은 LLM의 안전성을 높이기 위한 혁신적인…
KPMG의 최신 글로벌 테크 리포트에 따르면, 74%의 기업들이 이미 AI 투자로 비즈니스 가치를 창출하고 있다. 그러나 이를 대규모로 실현하는 기업은 31%에 불과한 것으로 나타났다.…
2024년 CISO(Chief Information Security Officer , 정보책임보호자)들의 현황과 도전 과제를 조명한 Onyxia의 최신 보고서가 발표되었다. ‘Regulations, Reporting and Risk Management: The Voice of the…
세일즈포스(Salesforce)가 최근 발표한 ‘직장 내 AI의 약속과 함정’ 보고서에 따르면, 직장인들의 생성형 AI 사용이 급증하고 있으나 기업들의 관련 정책은 이를 따라가지 못하고 있는 것으로…
인공지능(AI)이 재무보고와 감사 분야에 혁명적인 변화를 가져오고 있다. KPMG가 전 세계 1800개 기업의 재무보고 임원들을 대상으로 실시한 최근 연구에 따르면, AI 도입이 급속도로 확산되고…