올해도 어김없이 코카콜라가 크리스마스 시즌을 맞아 전세계에 특별한 마법을 선사합니다. 코카콜라는 매년 많은 사랑을 받아온 크리스마스 트럭 투어의 귀환을 공식 발표했습니다. 이번 투어는 단순한…

디지털 고객경험(Digital Customer Experience, DCX) 분야에서 AI 활용이 전례 없는 속도로 확대되고 있다. 심플러미디어그룹이 실시한 조사에 따르면, 기업의 39%가 DCX 툴셋에서 ‘extensive’ 또는 ‘middling’…

글로벌 시장조사기관 IDC가 최근 발표한 연구 보고서에 따르면, 기업의 고객 경험(CX) 전략이 인공지능(AI)을 중심으로 빠르게 재편되고 있는 것으로 나타났다. 특히 AI와 생성형 AI(Generative AI)가…

2035년까지 소비자의 절반 가량이 쇼핑, 행정업무, 커뮤니케이션 등 일상적인 업무를 AI 분신에게 맡기게 될 것이라는 전망이 나왔다. 글로벌 마케팅 기업 덴츠(dentsu)가 발표한 ‘소비자 비전…

안녕하세요, AI Matters 입니다.​​​​​​​AI Matters는 생성형 AI 분야에서 수없이 쏟아져 나오는 소식 중에서 꼭 참고해야 할 내용을 엄선해 매일 기사를 발행하고 있습니다. 그 가운데 놓치지 말아야 할 중요한…

끊임없이 변화하는 시대 속에서 소비자들의 사고방식을 이해하기 위해 민텔 글로벌 소비자 트렌드 팀이 2025년 이후의 소비 트렌드 전망을 담은 보고서를 발표했다. 이 보고서는 모든…

생성형 AI(GenAI)의 등장으로 기업들은 전례 없는 속도로 방대한 양의 콘텐츠를 생성할 수 있게 되었다. Adobe가 2024년 4월부터 6월까지 실시한 연구에 따르면, 이러한 콘텐츠 홍수…

“Hey AI, 최고의 여름 휴가지를 추천해줘.” 이제 이런 간단한 질문 하나로 맞춤형 여행 계획부터 항공권 가격 비교까지, 모든 정보를 한 번에 얻을 수 있는…

AI가 검색 결과를 생성하는 것이 일상이 되어가면서, 기업들의 마케팅 전략도 새로운 국면을 맞이하고 있습니다. 이제는 단순히 검색 엔진을 위한 최적화(SEO)를 넘어, AI 검색 최적화(SAO)를…

디지털 시대의 새로운 물결, 생성형 AI가 우리의 정보 탐색 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 이제 소비자들은 단순한 키워드 나열이 아닌, 복잡한 질문과 상황을 AI에게 던지고…

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전으로 검색 시장이 큰 변화를 겪고 있습니다. 이전 편에서 우리는 AI로 인한 소비자들의 정보 탐색 행태 변화를 살펴보았습니다. 이번 편에서는 AI…

AI 마케팅 혁신으로 디지털 딥택트를 선도하는 종합 커뮤니케이션 기업 ㈜함샤우트 글로벌과 AI 전문 정보 플랫폼 AI Matters가 공동으로 조사한 ‘PR & 마케팅 생성형 AI…

인공지능(AI)은 소매업계에서 가장 뜨거운 화두 중 하나로 떠올랐다. AI가 비즈니스를 구원할 것이라는 기대부터 일자리를 위협할 것이라는 우려까지 다양한 인식이 존재한다. 그러나 AI의 실제 혜택을…

인공지능(AI)이 마케팅 업계에 혁명적인 변화를 가져오고 있다. 오픈AI(OpenAI)가 챗GPT(ChatGPT)를 공개한 지 2년도 채 되지 않았지만, AI는 이미 마케팅 분야에서 가장 뜨거운 화두로 자리 잡았다.…

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전이 우리 일상 곳곳에 변화를 일으키고 있습니다. 특히 정보 검색 분야에서 AI의 영향력이 두드러지면서, 검색 시장과 소비자들의 정보 탐색 방식이 큰…

인공지능(AI) 기술이 다양한 전문 서비스 분야에 빠르게 도입되고 있는 가운데, 소비자들의 AI 활용 서비스에 대한 인식과 선호도를 조사한 흥미로운 연구 결과가 발표됐다. 앤디 크레스토디나(Andy…

인공지능(AI) 기술이 급속도로 발전하면서 소비자들의 일상생활과 기업의 마케팅 전략에 큰 변화가 일어나고 있다. 게티이미지(Getty Images)의 비주얼GPS(VisualGPS) 보고서에 따르면, AI에 대한 소비자들의 인식은 기대와 우려가…

기업과 브랜드가 AI를 활용한 사례를 탐구하는 코너입니다. 기업들이 실제 AI를 활용하는 다양한 방식과 그 결과를 알아보고, 독자들에게 AI로 구현 가능한 무한한 가능성을 확인할 수…