CX Outsourcing Report 2025 AI, 아웃소싱의 필수 요소로 자리잡다 기업들이 고객 경험(CX)을 혁신하기 위해 AI를 활용한 아웃소싱 전략을 적극 도입하고 있다. 디지털 고객 경험…