AI 예약 관리
카카오, AI 챗봇 ‘카나나 상담매니저’ 정식 출시… 톡채널 고객 응대 자동화
카카오가 카카오톡 채널에서 고객 응대를 자동화하는 AI 채팅 서비스 ‘카나나 상담매니저’를 정식 출시했다. 카카오는 25일(한국 시각) 모든 톡채널 사업자가 카나나 상담매니저를 활용할 수 있도록…
AI로 진화하는 여행산업, 상담원 업무효율 200% 향상… 미도입 여행사 84%, 경쟁력 약화 우려
How to Leverage AI-Powered Travel Technology AI가 바꾸는 여행산업, 84%는 아직 도입 전… 고객 문의는 7%에 그쳐 여행사 프랜차이즈 네트워크 회사 크루즈플래너스(Cruise Planners)와 여행 전문…
