넷플릭스(Netflix Inc.)가 인공지능을 활용한 새로운 검색 기술을 테스트하고 있다. 이 기술은 구독자들이 TV 프로그램과 영화를 더 쉽게 찾을…
How AI is Powering Personalized Experiences that Customers Expect 기업의 96%가 주목하는 AI 맞춤화: 디지털 경험의 미래 맞춤화(Personalization)는…
Does Your CX Have a DIY Problem? AI 기반 검색 솔루션이 고객 경험을 좌우한다 디지털 경험의 시작과 끝은…
소비자의 쇼핑 경험은 더 이상 과거와 같지 않습니다. 생성형 인공지능(Generative AI)의 급부상은 소비자들이 제품을 발견하고, 정보를 탐색하며, 최종…
PYMNTS 보도에 따르면, 에어비앤비가 AI를 활용해 여행 경험을 혁신하는 전략을 추진하고 있다. 데이브 스티븐슨(Dave Stephenson) 최고비즈니스책임자(CBO)는 라스베이거스에서 열린…
71% of consumers want generative AI integrated into their shopping experiences MZ세대 주도로 생성형 AI 쇼핑 도입률 71%…
아마존(Amazon)이 생성형 AI 기술을 접목한 차세대 음성비서 알렉사(Alexa)를 선보일 예정이다. 로이터가 6일(현지 시간) 보도한 내용에 따르면, 아마존은 오는…
이커머스 수요가 꾸준히 증가하는 가운데, 디지털 채널에서 발생하는 매출 비중이 2년 전 31%에서 현재 42%로 증가했으며, 향후 2년…
사우스 플로리다 대학교와 로체스터 대학교 연구진이 소셜 네트워크상에서 AI를 활용해 사람들의 창의적 아이디어 생성 능력을 향상시키는 데 성공했다.…