소비자 관련 기업들이 AI를 통한 운영 효율성 향상과 가치 창출에 적극적이지만, 도입 과정은 순탄치 않다. 대다수 기업이 레거시(legacy) 데이터 및 애널리틱스 플랫폼을 계속 사용하면서…