인공지능(AI)은 소매업계에서 가장 뜨거운 화두 중 하나로 떠올랐다. AI가 비즈니스를 구원할 것이라는 기대부터 일자리를 위협할 것이라는 우려까지 다양한…

인공지능(AI)이 고객 경험(CX) 혁신의 핵심 동력으로 부상하고 있다. 최근 발표된 2024년 CX 트렌드 보고서에 따르면, 기업들은 AI를 활용해…

인공지능(AI) 기술이 제품과 서비스에 널리 도입되고 있지만, 제품 설명에 ‘AI’ 용어를 포함하는 것이 오히려 소비자들의 구매 의도를 떨어뜨릴…

생성형 인공지능(Generative Artificial Intelligence)의 급속한 발전과 확산으로 국제 무역 질서에 새로운 변화의 바람이 불고 있다. 세계경제포럼(WEF)이 발간한 보고서에…

인공지능(AI)이 생성한 음식 이미지에 대한 소비자 인식 연구 결과가 발표됐다. 영국 옥스퍼드대학교와 이탈리아 나폴리 페데리코 2세 대학교 연구진이…

이미지 출처: 미드저니 생성 세계적인 미래학자이자 베스트셀러 작가인 Bernard Marr가 Forbes에 기고한 글에 따르면, 생성형 AI가 고객 지원…

LLM to ROI: How to scale gen AI in retail 보고서 개요이 보고서는 유통 업계에서 생성 AI(Generative AI)가…

출처: 세일즈포스 홈페이지 연말연시는 글로벌 시장에서 가장 중요한 쇼핑 시즌이다. 연말이 다가오기 전 소비자들은 다양한 이유로 수많은 제품을…