State of the AI Connected Customer, 7th Edition 기업 신뢰도 2년새 48%→29% 급락…고객 신뢰 회복이 최우선 과제로 세일즈포스가…

10 CX AI Insights for Decision-Makers 2025년, 90% 기업이 선택한 AI 기반 고객경험 혁신 금융 서비스 기업 나이스(NICE)가…

10 Trends to Guide Your 2025 CX Strategy CX가 이제는 기업 성패 좌우…주가수익률 43%p 차이 금융 서비스 기업…

STATE OF AI IN PR JANUARY 2025 PR업계 AI 도입률 75% 달성, 2023년 대비 3배 성장 머크랙(Muck Rack)이…

Elevating Human Potential: The AI Skills Revolution AI 도입으로 83% “인간의 창의성과 경제적 가치 향상될 것” 워크데이(Workday)가 발표한…

What matters to today’s consumer 생성형 AI 쇼핑 영향력 급증: 구매 전환율 52%→68% 상승 캡제미니 리서치 연구소(Capgemini Research…

여행, 크루즈, 그리고 매일 무엇을 먹을지 고민하는 일상까지. 이제 우리는 광고 안에서 ‘남’이 아닌 ‘나 자신’을 발견할 수…

2024 AI and Entertainment 할리우드 제작비 절감의 구원투수로 떠오른 AI 허브리서치(Hub Research)의 2024년 12월 보고서에 따르면, 할리우드는 오래전부터…

Operationalizing First-Party Data in Advertising 퍼스트파티 데이터, 디지털 마케팅의 새로운 핵심 자산으로 부상 원트러스트(OneTrust)와 마텍(MarTech)이 발간한 보고서에 따르면,…

Email Marketing Platforms: A Marketer’s Guide AI, 마케터들의 최우선 과제이자 도전과제로 대두 세일즈포스의 마텍(MarTech) 인텔리전스 리포트에 따르면 AI는…