CX전략
그 고객은 왜 돌아오지 않았을까? AI가 알려주는 충성도 비밀
How to Eliminate Critical Gaps in Your CX Visibility 경험이 곧 충성도, 80%가 ‘경험 좋은 브랜드’에 더 머문다 고객 충성도를 높이기 위한 경쟁이 치열한…
2025년 기업들의 79%가 AI 기반 고객 서비스에 투자 계획, 서비스 혁신 가속화
The 2025 Customer Service Transformation Toolkit 기업 79%가 선택한 고객 서비스 혁신의 필수 요소, AI CX Network가 발표한 ‘2025 고객 서비스 변환 툴킷’ 보고서에…
불만족 고객을 충성 고객으로: AI가 만드는 CX의 미래
Empowering CX with AI- The Key to Customer Loyalty AI로 고객 충성도를 유지하는 비결 고객 충성도는 브랜드 성공의 핵심이지만, 이를 유지하는 것은 결코 쉬운…
