DCX AI 활용
기업 77%, “생성형 AI로 비즈니스 기회 적극 모색 중”
디지털 고객경험(Digital Customer Experience, DCX) 분야에서 AI 활용이 전례 없는 속도로 확대되고 있다. 심플러미디어그룹이 실시한 조사에 따르면, 기업의 39%가 DCX 툴셋에서 ‘extensive’ 또는 ‘middling’…
디지털 고객경험(Digital Customer Experience, DCX) 분야에서 AI 활용이 전례 없는 속도로 확대되고 있다. 심플러미디어그룹이 실시한 조사에 따르면, 기업의 39%가 DCX 툴셋에서 ‘extensive’ 또는 ‘middling’…
