RAG 기술
“고객 취향 저격하는 AI 직원 등장”… 플래티어 ‘젤라또’, 대화만으로 구매 유도
AI·DX 솔루션 전문기업 플래티어(대표 이상훈)가 고객의 마음을 읽고 구매까지 이끄는 생성형 AI 챗봇 ‘젤라또(gelatto)’를 공식 출시했다. 단순 질문 응답을 넘어 고객 행동을 유도하는 ‘대화형…
약 처방 개인화 시대 온다… DNA 분석해서 약 처방하는 AI, 정확도 90% 돌파
미국 립스컴 대학교(Lipscomb University) 약학과 연구진이 개인의 유전자 정보에 맞춰 약물을 처방하는 인공지능 시스템의 성능을 검증하는 연구를 완료했다. 이번 연구는 AI가 의료진의 약물 처방…
기성품 AI는 가라! 기업들이 경쟁력 확보를 위해 AI를 커스터마이징하는 이유
Customizing generative AI for unique value 모든 AI는 커스터마이징이 필요하다 마이크로소프트 애저(Microsoft Azure)와 MIT 테크놀로지 리뷰 인사이트(MIT Technology Review Insights)가 공동 발표한 리포트에 따르면,마이크로소프트…
AI가 당신의 혈당을 관리할 수 있을까? 챗GPT 실험의 결과와 한계
Advice for Diabetes Self-Management by ChatGPT Models: Challenges and Recommendations 연구 참여 환자 78.5%, 의사보다 챗GPT-4 답변 선호 호주 CSIRO’s Data61과 모나쉬 대학교의 공동…
AI 도입했더니 콜센터 통화량 30% 감소… 2025년엔 AI가 대부분 고객 서비스 업무 담당한다
10 Trends to Guide Your 2025 CX Strategy CX가 이제는 기업 성패 좌우…주가수익률 43%p 차이 금융 서비스 기업 나이스(NICE)가 발간한 ‘2025 CX 전략 기획…
아마존, 엔터프라이즈 검색에 생성형 AI를 결합한 ‘켄드라 제너레이티브 AI 인덱스’ 공개
아마존웹서비스(AWS)가 기업용 검색 서비스인 ‘아마존 켄드라 제너레이티브 AI 인덱스(Amazon Kendra GenAI Index)’를 출시했다고 발표했다. 이는 기업들이 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 기업 콘텐츠 기반의 생성형…
생성형 AI의 ‘환각’ 현상, 위험을 넘어 미래 혁신의 열쇠로
생성형 AI(Generative AI)는 이메일 작성부터 피트니스 루틴 추천, 컴퓨터 코드 생성까지 다양한 작업을 수행할 수 있게 되었다. 하지만 이러한 발전 속에서 ‘환각(Hallucination)’ 현상이 주요…
GPT가 의학 연구자들의 ‘정보 비서’로 진화한다…CurateGPT 등장
의학 연구자들이 매일 직면하는 가장 큰 고민거리는 무엇일까? 바로 폭발적으로 늘어나는 연구 논문과 데이터다. 펍메드(PubMed)에는 매년 100만 편 이상의 새로운 의학 논문이 추가된다. 하루…
