Z세대소비자
챗봇 선호도 Z세대 53%, 장년층 38%… 세대별 시선으로 보는 CX의 미래
세대별 시선으로 알아보는 경험 경제 시대의 빅 힌트 “AI 업무 효율성 높인다” 밀레니얼 28%, Z세대 21%…세대별 기대와 우려 AI 기술은 이제 고객 서비스의 핵심으로…
“챗GPT가 인플루언서 추천보다 더 믿음직”… 소비자 신뢰도 조사 결과
The Shifting Influence: Comparing AI Tools and Human Influencers in Consumer Decision-Making 소비자 신뢰도 변화로 AI가 인간 인플루언서보다 더 신뢰받는 시대 도래 인공지능(AI) 기술의…
생성형 AI, 온라인 쇼핑객 62%의 구매 결정에 영향 끼쳐
Can GenAI Close the Gap Between Online and In-Store Experiences? 신뢰도 62% 상승시키는 생성형 AI의 쇼핑 혁명 생성형 AI(GenAI)가 온라인 쇼핑 경험을 획기적으로 변화시키고…
