AI 시대 브랜드 페르소나는 더 이상 하나의 직업으로 고정되지 않는다. 네오 폴리매스와 유동하는 오디언스 개념, 크리스텐슨의 Jobs to Be Done, 마커스의 가능자아까지 브랜드가 사람을…

AI 기업 토큰 리셋이 프런티어 AI 업계의 새로운 사과 방식으로 자리 잡았다. xAI 그록 빌드의 5.1기가바이트 데이터 유출과 앤트로픽·오픈AI 사례로 그 구조를 짚는다. 피해와…

같은 여름휴가 질문을 던져도 챗GPT(ChatGPT)와 퍼플렉시티(Perplexity)는 서로 다른 브랜드를 답한다. 함샤우트 글로벌 AI 연구소가 2026년 7월 발표한 ‘AI 브랜드 가시성 리포트’는 여행 준비 7단계에…

AI B2B 가격책정이 기업 이익을 바꾸고 있다. 맥킨지 조사에서 기업 65~85%가 1~3년 내 도입을 예고했고, 가격 1% 인상은 영업이익 8.7% 증가로 이어진다. 한 유통사는…

AI 고객경험 소비자 인식이 급변했다. 인보카 2026 리포트에 따르면 소비자 63%가 사람과 AI를 구별하지 못하고, AI 실패 시 2.7배가 기업을 탓한다. 그럼에도 96%는 결정의…

구독 마케터 AI 활용 실태를 앱스플라이어 2026 보고서로 분석했다. AI 진단 질문은 조회 질문의 10분의 1, 사진·비디오 앱 점유율은 64%에서 45%로 떨어졌다. AI 시대…

세대별 AI 사용률을 엡실론 2026 보고서로 분석한다. Z세대 91%가 AI를 쓰는 반면 베이비부머는 절반이 미사용이며, 소비자 60%가 쇼핑에 AI를 활용한다. 세대별 사용 빈도와 인식…

AI 시대 브랜드 가치는 코스피 9,000 돌파와 2026 글로벌 브랜드 순위로 읽을 수 있다. 애플·구글·엔비디아·ChatGPT가 상위권에 오른 가운데 기술과 선택, 경험의 관계를 짚는다. 오래…

AI 디지털 분신 미래를 덴츠가 전 세계 소비자 조사로 전망했다. 150개 언어 AI 분신, AI 슬롭 거부, 소비자 CEO 등 5년 안에 닥칠 변화를…

알파세대 AI 활용 실태를 위 커뮤니케이션즈 보고서로 짚는다. 15세 80%가 숙제에 AI를 쓰지만 48%는 과한 의존을 걱정한다. 기업 신뢰 11%, 브랜드의 GEO 전략까지 정리한다.

AI 시대 브랜드 경험의 핵심을 휴먼 테크 관점에서 짚는다. 2024년 겨울 거리의 응원봉과 선결제 커피가 어떻게 인간 중심 기술이 됐는지 살핀다. BARAM 프레임워크로 브랜드와…

AI 검색 인용 전략의 핵심을 멜트워터가 950만 건 분석으로 공개했다. 링크드인 인용의 75%는 개인 전문가의 글에서 나왔고, 팔로워보다 구조와 데이터가 인용을 결정한다. AI에 인용되는…

AI 음성 브랜드 전략은 이제 단순 기술이 아니라 브랜드 정체성 결정이다. 일레븐랩스 보이스 블루프린트가 제시한 음성 제작 4가지 방식과 음질·지연속도·표현력 트레이드오프를 쉽게 풀었다. 통신·금융·헬스케어의…

IBM 2026 CEO 리포트는 2030년 운영 결정의 48%를 AI가 내릴 것이라 전망했다. 33개국 CEO 2,000명 조사 결과 CAIO 도입은 1년 만에 26%에서 76%로 늘었다.…

마케팅 리더 10명 중 7명은 자사가 AI 검색 시대에 준비됐다고 답했다. 그러나 같은 회사 실무자 4명 중 1명만 실제로 그 작업을 하고 있었다. 웹플로우(Webflow)가…

응답자의 63%가 AI가 초개인화(Hyper-Personalisation)를 실현할 것이라고 예측했지만, 정작 그 혜택을 누릴 고객은 같은 AI로 기업을 역으로 심판하고 있다. CX 네트워크(CX Network)가 2026년 1~2월 아시아태평양(APAC)…

기업들이 AI(인공지능)에 수십조 원을 투자했지만, 정작 수익으로 이어지지 않고 있다는 충격적인 데이터가 나왔다. 여론조사 기관 갤럽(Gallup)이 2026년 발표한 ‘글로벌 직장 현황(State of the Global…

쇼핑을 시작할 때 구글(Google) 검색창에 상품명을 치던 시대가 끝나가고 있다. 디지털 데이터 분석 기업 시밀러웹(Similarweb)이 발표한 2026년 연말 쇼핑 시즌 분석 보고서는 AI 검색이…

세일즈포스(Salesforce)가 발표한 ‘스타트업 및 중소기업을 위한 AI 가이드’는 중소기업에서 AI가 실제로 어떤 성과를 만드는지 보여준다. 미국 인력 중개 플랫폼 워놀로(Wonolo)는 AI 자동 응답으로 평균…

챗봇(chatbot)이 고객 불만을 키우던 시대는 끝났다. 2026년, 아시아태평양(APAC) 지역의 기업들은 이제 AI를 단순한 자동화 도구가 아니라 고객과의 관계를 근본적으로 재설계하는 전략적 수단으로 활용하기 시작했다.…

당신이 보는 유튜브 영상은 정말 당신 취향인가, 아니면 광고주가 돈을 많이 낸 결과인가. 하버드대학교(Harvard University)와 구글(Google) 연구팀이 2026년 3월 공개한 논문에서 이 질문에 정면으로…

AI(인공지능)가 청년 일자리를 모조리 삼켜버렸다는 공포가 확산되고 있다. 그런데 실제 데이터를 뜯어보면 이야기가 전혀 다르게 읽힌다. 범인은 AI가 아닐 수도 있다. 오히려 AI 인프라…

앤트로픽(Anthropic)이 지난해 12월 전 세계 클로드(Claude) 사용자 8만여 명을 대상으로 역대 최대 규모의 정성적 인터뷰를 진행했다. AI를 직접 사용하는 사람들이 이 기술에 무엇을 바라고,…

AI(인공지능) 고객 상담이 빠르게 일상화되고 있다. 이제 소비자들은 온라인 쇼핑몰이나 통신사에 문의할 때 AI 챗봇을 먼저 만나는 것을 당연하게 여긴다. 문제 해결률도 높다. 그런데…

생성형 AI(Generative AI)가 마케팅 업계를 빠르게 재편하고 있다. 챗GPT(ChatGPT) 창업자 샘 올트먼(Sam Altman)은 AI가 마케팅 업무의 95%를 자동화할 것이라고 예측했다. 그렇다면 마케터에게 남은 것은…

저널리즘 업계가 AI를 빠르게 받아들이는 동시에 AI의 통제되지 않는 확산을 가장 심각한 위협 중 하나로 꼽고 있다. 미디어 관계 플랫폼 머크 랙(Muck Rack)이 2026년…

2021년 텍스트로 이미지를 만드는 AI 서비스들이 등장한 이후, 생성형 인공지능(생성형 AI, Generative AI)은 예술 창작의 풍경을 빠르게 바꿔놓았다. 달리(DALL·E), 미드저니(Midjourney), 스테이블 디퓨전(Stable Diffusion) 같은…

구글(Google)의 최신 이미지 생성 모델 ‘제미나이 3 프로 이미지(Gemini 3 Pro Image)’를 전문가 수준으로 제어하는 방법론이 공개됐다. 독립 연구자 루카 카차니가(Luca Cazzaniga)가 6개월간 약…

디지털 마케팅 도구 기업 셈러시(Semrush)가 AI 검색이 검색엔진 최적화(SEO) 트래픽에 미치는 영향을 분석한 연구 결과를 발표했다. 구글AI 오버뷰, 구글 AI 모드, 챗GPT, 클로드, 퍼플렉시티 등 주요 AI 검색 도구들을…

온라인 쇼핑의 패러다임이 바뀌고 있다. 챗GPT, 제미나이, 클로드 같은 AI 어시스턴트가 소비자의 일상적인 쇼핑 동반자로 자리 잡으면서, 에이전틱 커머스(Agentic Commerce)라는 새로운 쇼핑 방식이 주목받고 있다. 에이전틱 커머스란 AI 시스템이 제품 추천부터 결제 개시까지 보다…