딜로이트(Deloitte)가 2024년 6월 실시한 조사에 따르면, 미국 소비자들은 하루 평균 8시간을 온라인 활동에 소비하는 것으로 나타났다. 세대별로는 Z세대와 밀레니얼이 9시간, X세대 7시간, 베이비부머 6시간,…

생성형 AI시장이 폭발적인 성장세를 보이고 있다. Electro IQ에 발표된 통계에 따르면, 2023년 135억 달러였던 생성형 AI 시장 규모는 2033년까지 2,558억 달러로 성장할 것으로 전망된다.…

보스턴컨설팅그룹(BCG)이 북미, 유럽, 아시아 8개국의 최고마케팅책임자(CMO) 200명을 대상으로 실시한 2023년 4월 설문조사에서 CMO들은 생성형 AI가 생산성 향상과 경쟁우위 확보에 도움이 될 것이라고 긍정적으로 전망했다.…

이커머스 수요가 꾸준히 증가하는 가운데, 디지털 채널에서 발생하는 매출 비중이 2년 전 31%에서 현재 42%로 증가했으며, 향후 2년 내 54%까지 확대될 전망이다. B2C와 B2B…

2025년을 앞둔 소비재 산업이 중대한 전환점을 맞이하고 있다. 기술 발전, 소비자 행동 변화, 경제적 변동이 산업 지형을 재편하고 있다. 특히 인플레이션으로 인한 경제적 압박으로…

딜로이트 인사이트가 최근 발표한 보고서에 따르면, 소비재 기업들이 가격 인상에서 판매량 증대 전략으로 선회하면서 생성형 AI가 새로운 돌파구로 부상하고 있다. 딜로이트 AI 인스티튜트에 따르면,…

코닥(Kodak), 리서치 인 모션(Research in Motion), 프렌드스터(Friendster), 넷스케이프(Netscape), 모토로라(Motorola), 뉴스위크(Newsweek), 노키아(Nokia), 블랙베리(Blackberry) 등 한때 시장을 주도했던 기업들의 몰락 사례는 파괴적 기술 혁신에 적절히 대응하지…

KPMG 캐나다가 실시한 최신 설문조사에 따르면 퀘벡 기업들의 생성형 AI 도입이 캐나다 전역에서 가장 활발한 것으로 나타났다. 퀘벡 소재 123개 기업을 대상으로 한 이번…

베인앤컴퍼니가 미국 온라인 쇼핑객 700여 명을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 약 절반의 소비자들이 생성형 AI의 잠재력을 긍정적으로 평가했다. 그러나 71%의 응답자는 온라인 쇼핑 중…

Ericsson Mobility Report가 최근 발표한 리포트에 따르면, 5G 사용자들은 전반적으로 높은 만족도를 보이고 있지만, 혼잡한 장소에서 연결 문제를 자주 겪고 있다. 조사에 따르면 5G…

엔비디아(NVIDIA)가 2024년 3월 18일 휴머노이드 로봇 학습을 위한 범용 멀티모달 생성형 AI 모델인 ‘프로젝트 GR00T(Project GR00T)’를 공개했다. 이에 앞서 테슬라(Tesla)는 2023년 12월 12일 ‘옵티머스…

끊임없이 변화하는 시대 속에서 소비자들의 사고방식을 이해하기 위해 민텔 글로벌 소비자 트렌드 팀이 2025년 이후의 소비 트렌드 전망을 담은 보고서를 발표했다. 이 보고서는 모든…

아마데우스(Amadeus)가 발표한 ‘미래 항해하기(Navigating the Future)’ 보고서에 따르면, 여행 산업에서 생성형 AI의 활용이 급속도로 확산되고 있다. 북미, 유럽, 아시아 태평양 지역 10개국의 306명 고위…

기술의 급속한 발전 속에서 고객 경험(Customer Experience, CX)이 기업의 핵심 경쟁력으로 부상했다. 가트너(Gartner)의 보고에 따르면, 이 빠르게 변화하는 환경에서 CX는 기업들이 경쟁 우위를 확보하기…

미국 보험 전문매체 인슈어런스 비즈니스(insurancebusiness)가 미국 중소기업의 사업 운영을 방해할 수 있는 사이버 공격 위험에 대한 우려를 보도했다. 전국적인 보험사인 네이션와이드(Nationwide)의 최근 설문조사 결과에…

미국 소상공인들 사이에서 AI 기술 도입이 급속도로 확산되고 있다. 미국 상공회의소 기술참여센터(C_TEC)가 발표한 ‘2024 소상공인 기술 영향 보고서’에 따르면, 미국 소상공인의 40%가 생성형 AI를…

리렉스 솔루션즈(RELEX Solutions)가 발표한 ‘2024년 공급망 현황: 소매 및 CPG 동향’ 보고서에 따르면, 소매업체와 소비재(CPG) 기업들의 57%가 향후 3-5년 내 예측 및 생성형 AI에…

인공지능(AI) 기술이 기업의 가격 책정 전략에 혁명을 일으키고 있다. 베인앤컴퍼니(Bain & Company)가 최근 전 세계 1,000명 이상의 상업 임원들을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면,…

인공지능(AI) 기술이 기업 경영의 모든 영역을 변화시키고 있는 가운데, 인사(HR) 분야에서도 AI 활용이 빠르게 확산되고 있다. 리틀러(Littler)의 2024년 AI C레벨 설문조사 보고서에 따르면, 미국…

인공지능(AI)이 리테일 산업의 새로운 혁명을 일으키고 있다. 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하고자 하는 리테일 기업들에게 AI는 더 이상 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다. AI를 활용한…

인공지능(AI)은 소매업계에서 가장 뜨거운 화두 중 하나로 떠올랐다. AI가 비즈니스를 구원할 것이라는 기대부터 일자리를 위협할 것이라는 우려까지 다양한 인식이 존재한다. 그러나 AI의 실제 혜택을…

인공지능(AI)이 고객 경험(CX) 혁신의 핵심 동력으로 부상하고 있다. 최근 발표된 2024년 CX 트렌드 보고서에 따르면, 기업들은 AI를 활용해 고객 서비스와 CX를 개선하고 직원 경험(EX)을…

인공지능(AI) 기술이 제품과 서비스에 널리 도입되고 있지만, 제품 설명에 ‘AI’ 용어를 포함하는 것이 오히려 소비자들의 구매 의도를 떨어뜨릴 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 미국…

생성형 인공지능(Generative Artificial Intelligence)의 급속한 발전과 확산으로 국제 무역 질서에 새로운 변화의 바람이 불고 있다. 세계경제포럼(WEF)이 발간한 보고서에 따르면, GAI 기술은 기존 국제 무역…

인공지능(AI)이 생성한 음식 이미지에 대한 소비자 인식 연구 결과가 발표됐다. 영국 옥스퍼드대학교와 이탈리아 나폴리 페데리코 2세 대학교 연구진이 수행한 이 연구는 AI 생성 이미지의…

이미지 출처: 미드저니 생성 세계적인 미래학자이자 베스트셀러 작가인 Bernard Marr가 Forbes에 기고한 글에 따르면, 생성형 AI가 고객 지원 업무에 큰 변화를 가져올 전망이다. 그는…

LLM to ROI: How to scale gen AI in retail 보고서 개요이 보고서는 유통 업계에서 생성 AI(Generative AI)가 어떻게 경제적 가치를 창출하고 있는지, 그리고…

출처: 세일즈포스 홈페이지 연말연시는 글로벌 시장에서 가장 중요한 쇼핑 시즌이다. 연말이 다가오기 전 소비자들은 다양한 이유로 수많은 제품을 구매하는데, 세일즈포스의 리포트에 따르면 소비자들이 쇼핑을…