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AI 리포트와 논문
고객경험 관리가 브랜드 충성도의 미래다… “단 한번의 실수로도…
11월 27, 2024
메달리아(Medallia)가 전 세계 2,000명 이상의 소비자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 브랜드 충성도는 이분법적으로 구분되지 않는다. 전체 고객의 71%가…
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