디지털 시대에 접어들면서 기업과 고객 간의 신뢰 관계가 그 어느 때보다 중요해졌다. 하지만 최근 연구에 따르면, 기업들이 생각하는 것만큼 고객들의 신뢰를 얻지 못하고 있는 것으로 나타났다. 이른바 ‘신뢰 격차(Trust Gap)’가…

인공지능(AI) 기술의 발전으로 의료계에서도 생성형 AI의 활용 가능성에 대한 관심이 높아지고 있다. 특히 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM)을 기반으로 한 챗봇의 등장으로 임상 현장에서의 AI 활용에 대한 기대가 커지고…

영국의 대학들이 인공지능(AI) 기술을 중심으로 학생들의 디지털 역량 강화에 본격적으로 나서고 있다. 마이크로소프트(Microsoft)와 링크드인(LinkedIn)이 영국 대학들과 협력하여 진행한 연구에 따르면, 급변하는 직업 환경에 대응하기 위해 대학 교육과정에 AI를 포함한 첨단…

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전으로 온라인상에서 사람과 AI를 구별하기 어려워지면서, 실제 사람임을 증명할 수 있는 ‘인격 자격증(Personhood Credentials, PHC)’의 필요성이 제기되고 있다. 미국 오픈AI, 하버드대, 마이크로소프트 등 AI 전문가들이 참여한 최근…

최근 생성형 AI에 대한 과도한 기대와 회의적인 시각이 교차하고 있는 가운데, 실제 기업들의 비즈니스 프로세스에서 생성형 AI가 어떻게 활용되고 있는지에 대한 관심이 높아지고 있다. 워카토(Workato)가 유저에비던스(UserEvidence)를 통해 실시한 1,000명 이상의…

생성형 AI의 발전으로 허위정보(misinformation)와 허위선전(disinformation)의 확산이 가속화되고 있다. 미국 도시 도서관협의회(New Urban Libraries Council (ULC)는 AI 시대에 도서관이 어떻게 허위정보에 대응하고 지역사회의 연결을 강화할 수 있는지 분석한 리포트를 발행했다. 생성형…

인공지능(AI) 붐이 계속되면서 기업들의 AI 도입이 가속화되고 있다. 하지만 AI 워크로드를 효과적으로 처리할 수 있는 IT 인프라를 구축하는 것은 쉽지 않은 과제다. 데이터센터 업체 플렉센셜(Flexential)이 최근 발표한 ‘2024 AI 인프라…

미디어·엔터테인먼트 산업이 생성형 AI(Generative AI)의 도입으로 근본적인 변화를 겪고 있다. 이 혁신적인 기술은 콘텐츠 제작부터 고객 경험 개선에 이르기까지 산업 전반에 걸쳐 새로운 가능성을 열어가고 있다. 구글 클라우드(Google Cloud)와 내셔널…

인공지능(AI) 기술이 의료 분야에 빠르게 도입되면서 통증 관리 영역에서도 AI의 활용 가능성이 주목받고 있다. 통증은 매우 주관적이고 개인마다 경험이 다르기 때문에 객관적인 평가와 효과적인 관리가 어려운 의료 영역 중 하나다.…

생성형 AI 시장의 경쟁 구도에 대한 관심이 높아지고 있다. 챗GPT와 같은 대규모 언어 모델의 등장으로 AI 기술의 실용적 가치가 크게 증가했지만, 동시에 이 기술을 선도하는 기업들의 시장 지배력에 대한 우려도…

맥킨지(McKinsey)가 최근 발표한 B2B 펄스 설문조사 결과에 따르면, B2B 시장에서 성공하기 위한 5가지 핵심 트렌드가 도출되었다. 이 트렌드들은 모든 산업과 지역에 걸쳐 나타나고 있으며, 시장 선도 기업들이 지속 가능한 성장을…

인공지능(AI) 기술의 급속한 발전으로 생성형 AI가 교육 현장에 빠르게 도입되면서, 학생들의 학습 방식과 미래 설계에 큰 변화가 일어나고 있다. Common Sense Media가 최근 발표한 보고서 “2024 The Dawn of the…

인공지능(AI) 분야에서 사용자 인터페이스(UI) 활동을 통해 사용자의 의도를 효과적으로 파악할 수 있는 혁신적인 기술이 등장했다. 스탠포드 대학교와 애플(Apple)의 연구팀이 공동으로 개발한 ‘UI-JEPA’라는 이 프레임워크는 기존의 대규모 언어 모델들과 비교해 훨씬…

의료 영상 분석 분야에서 인공지능(AI) 기술이 새로운 지평을 열고 있다. 최근 매사추세츠 공과대학(MIT)과 매사추세츠 종합병원(MGH) 연구진이 개발한 ‘ScribblePrompt’는 의료 영상 분할 작업을 빠르고 정확하게 수행할 수 있는 혁신적인 대화형 AI…

글로벌 비즈니스 서비스(GBS)는 기업의 핵심 백오피스 기능을 관리하는 중요한 역할을 해왔다. 그러나 비즈니스 환경이 빠르게 변화함에 따라 GBS도 혁신적인 변화가 필요한 시점이다. HFS 리서치와 캡제미니(Capgemini)가 공동으로 실시한 최근 연구에 따르면,…

세일즈포스(Salesforce)가 최근 발표한 ‘직장 내 AI의 약속과 함정’ 보고서에 따르면, 직장인들의 생성형 AI 사용이 급증하고 있으나 기업들의 관련 정책은 이를 따라가지 못하고 있는 것으로 나타났다. 이는 기업들이 생성형 AI 도입에…

인공지능(AI)이 소프트웨어 개발 산업에 혁명적 변화를 가져오고 있다. 최근 아웃시스템즈(OutSystems)와 KPMG가 실시한 대규모 조사에 따르면, 소프트웨어 개발 기업들은 AI 도입을 통해 생산성 향상과 혁신을 경험하고 있으며, 향후 더 큰 투자를…

인공지능(AI)이 비즈니스 경쟁력의 핵심 요소로 부상하고 있다. MIT 슬로언 매니지먼트 리뷰(MIT Sloan Management Review)와 보스턴컨설팅그룹(BCG)이 공동으로 실시한 ‘2019 글로벌 AI 연구’에 따르면, 응답자의 90%가 AI를 자사의 비즈니스 기회로 인식하고 있다.…

기업들이 생성형 인공지능(AI)을 빠르게 도입하고 있다. 생성형 AI는 비즈니스의 거의 모든 측면에서 사람들의 업무 방식과 의사결정 방식을 변화시킬 잠재력을 가지고 있다. MIT SMR Connections가 ThoughtSpot의 후원으로 실시한 최근 설문조사에 따르면,…

인공지능(AI)과의 짧은 대화만으로도 사람들의 음모론 믿음을 크게 줄일 수 있다는 연구 결과가 발표됐다. 매사추세츠 공과대학(MIT)과 코넬대학교 연구팀은 대규모 언어 모델(Large Language Model, LLM)을 활용해 음모론 신봉자들과 대화를 나누고, 그 결과…