AI활용사례_개인화 및 고객 상호작용
AI 활용 사례 – 에스티로더, 메이크업 도우미 앱 VMA
산업카테고리: 패션, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 콘텐츠 및 창작 자동화 활용방법: 에스티로더는 시각장애인을 위한 자립적 메이크업 경험을 가능하게 하기 위해 인공지능(AI)과 증강현실(AR)…
AI활용 사례 – H&M, 디지털 트윈 모델 마케팅
산업카테고리: 패션 활용카테고리: 콘텐츠 및 창작 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: H&M은 실제 모델의 외형을 본뜬 ‘디지털 트윈’을 제작하여, 이를 AI 기반 이미지…
AI활용 사례 – 매경미디어그룹, AI 검색 서비스
산업카테고리: 문화, IT 및 통신 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: 매경미디어그룹은 AI 미디어 전환 전략의 일환으로 미국 AI 기업…
AI활용 사례 – 에스티로더, 트렌드 분석 및 예측
산업카테고리: 패션, 유통 활용카테고리: 데이터 분석 및 예측, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 에스티로더(Estée Lauder)는 AI를 활용하여 트렌드 예측과 소비자 마케팅 전략을 혁신하고 있다.…
AI활용 사례 – 포항시, 다국어 의료 지원 서비스
산업카테고리: 공공서비스, 헬스케어 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 포항시는 AI를 활용한 다국어 의료 지원 서비스를 도입하여 외국인 주민과 관광객들이 의료 서비스를 원활하게 이용할…
AI활용 사례 – 크래프톤, AI 기반 게임 《언커버: 더 스모킹 건》 개발
산업카테고리: IT 및 통신 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 콘텐츠 및 창작 자동화 활용방법: 크래프톤은 릴루 게임즈의 AI 기반 게임 《언커버: 더 스모킹 건》…
AI활용 사례 – 크래프톤, AI 기반 게임 《마법소녀 카와이 러블리 즈쿵도》 개발
산업카테고리: IT 및 통신 활용카테고리: 콘텐츠 및 창작 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 크래프톤은 AI 기술을 활용한 게임 개발 프로젝트인 ‘릴루 게임즈 AI…
AI활용 사례 – 엔씨소프트, AI 번역 기능
산업카테고리: IT 및 통신 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: NCSOFT는 자체 개발한 AI 번역 엔진을 크로스 플레이 서비스 ‘퍼플(PURPLE)’에…
AI활용 사례 – KT, AI 기반 학습 플랫폼
산업카테고리: 교육, IT 및 통신 활용카테고리: 교육 및 학습 지원, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: KT는 AI 기반 학습 플랫폼 ‘콴다’의 구독 서비스 2종을…
AI활용 사례 – 대웅제약, AI 병상 모니터링 시스템
산업카테고리: 헬스케어 활용카테고리: 데이터 분석 및 예측, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 대웅제약은 AI 기반 병상 모니터링 시스템 ‘씽크(THINK)’를 도입하여 환자의 생체 정보를 실시간으로…
AI활용 사례 – 용인세브란스병원, 병원 안내 AI 도슨트 키오스크
산업카테고리: 헬스케어, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: 용인세브란스병원은 대규모 언어 모델(LLM) 기반의 AI 도슨트 키오스크를 국내 의료기관 최초로…
AI활용 사례 – 신한카드, AI 고객 상담 지원 시스템
산업카테고리: 금융, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: 신한카드는 생성형 AI 기반 상담 지원 시스템 ‘AI-SOLa’를 구축하여 고객 상담…
AI활용 사례 – 로레알, AI 신제품 개발 및 AI 제품 개선
산업카테고리: 패션, 헬스케어 활용카테고리: 데이터 분석 및 예측, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 로레알(L’Oréal)은 IBM과의 협력을 통해 생성형 AI를 활용하여 신제품 개발 및 기존…
AI활용 사례 – 다방, AI 부동산 상세설명 자동 생성 서비스
산업카테고리: 부동산 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 다방은 생성형 AI 기술을 활용하여 ‘AI 상세설명 자동 생성’ 서비스를 도입하였다. 이 서비스는 부동산 중개사들이 매물을…
AI활용 사례 – 당근마켓, AI 챗봇 및 데이터 분석
산업카테고리: IT 및 통신 활용카테고리: 데이터 분석 및 예측, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 당근마켓은 사용자의 검색 기록과 지역 기반 데이터를 분석해 추천 시스템을…
AI활용 사례 – 롯데리아, AI 자동주문 및 수요 예측
산업카테고리: 식품 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 비즈니스 프로세스 최적화 활용방법: 롯데리아는 매장 운영 효율성을 높이기 위해 AI 기술을 도입하고 있다. AI 기반의 자동…
AI활용 사례 – 젠틀몬스터, AI 디자인 분석 및 AI 추천 시스템
산업카테고리: 패션 활용카테고리: 콘텐츠 및 창작 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 젠틀몬스터는 AI를 활용하여 제품 디자인 프로세스를 혁신하고 있다. AI를 통해 과거 디자인…
AI활용 사례 – 이스트에이드, AI 비즈니스 프로필 사진 제작
산업카테고리: IT 및 통신, 서비스 활용카테고리: 콘텐츠 및 창작 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 이스트에이드는 AI 기반 비즈니스 프로필 사진 제작 앱 ‘미브(Mevu)’를…
AI활용 사례 – 대웅제약, AI 실명질환 진단 보조 솔루션
산업카테고리: 헬스케어, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 데이터 분석 및 예측 활용방법: 대웅제약은 디지털 헬스케어 의료기기를 활용하여 임직원을 대상으로 사내 건강검진을 진행하였다. AI…
AI활용 사례 – 롯데월드, 소통형 AI ‘토킹 로티’
산업카테고리: 문화, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 콘텐츠 및 창작 자동화 활용방법: 롯데월드는 대표 캐릭터 ‘로티’의 IP를 활용한 ‘소통형 AI 토킹 로티’를 도입하여…
AI활용 사례 – 클라썸(Classting), AI 학사 상담 시스템
산업카테고리: 교육 활용카테고리: 문서 및 프로세스 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 클라썸은 개인 맞춤형 AI 학사 상담 시스템인 ‘클라썸 커넥트’를 출시하여 대학 내…
AI활용 사례 – 유모바일(U Mobile), AWS기반 AI 정보 검색 및 맞춤형 응답 생성
산업카테고리: IT 및 통신 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: U Mobile은 AWS의 Contact Center Intelligence(CCI) 솔루션을 활용하여 고객 문의에 대한 신속하고 정확한 응답을…
AI활용 사례 – United Airlines, AWS 기반 디지털 알림 AI 서비스
산업카테고리: 여행 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: United Airlines는 고객 경험 및 운영 효율성을 향상시키기 위해 생성형 AI를 도입하였다.…
AI활용 사례 – Lowe’s, AI 스타일링 앱
산업카테고리: 유통, 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 콘텐츠 및 창작 자동화 활용방법: Lowe’s는 고객 경험 향상을 위해 여러 AI 기술을 도입하고 있다. 회사는…
AI활용 사례 – Liberty Mutual Insurance, 챗GPT 비공개 버전 LibertyGPT
산업카테고리: 금융 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: Liberty Mutual은 내부적으로 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 한 비공개 버전인 LibertyGPT를 도입하여 직원들의…
AI활용 사례 – 덴츠(Dentsu), 고객 행동 분석 AI 솔루션
산업카테고리: 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: 덴츠(Dentsu)는 GenCX와 같은 생성형 AI 솔루션을 통해 고객 경험을 강화하고 있다. 이 솔루션은 브랜드의 1st-party 데이터를…
AI활용 사례 – H&R Block, AI 세금 신고 지원 솔루션
산업카테고리: 서비스 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: H&R Block은 생성형 AI를 활용하여 세금 신고 경험을 보다 쉽고 저렴하게 만들고 있다. 프런트라인 직원과 협력하여…
AI활용 사례 – 카카오스타일, AI 리뷰 검수
산업카테고리: 패션, 유통 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 문서 및 프로세스 자동화 활용방법: 카카오스타일은 Amazon Bedrock을 활용하여 AI 리뷰 검수 시스템과 개인화 기획전 콘텐츠…
AI활용 사례 – LG생활건강, 맞춤형 프린팅 서비스 AI
산업카테고리: 헬스케어 활용카테고리: 콘텐츠 및 창작 자동화, 개인화 및 고객 상호작용 활용방법: LG생활건강은 AI 기술을 활용한 뷰티테크 제품 ‘임프린투’를 통해 고객이 원하는 도안을 피부나…
AI활용 사례 – 아모레퍼시픽, AI 피부진단 및 맞춤 화장품 서비스
산업카테고리: 헬스케어 활용카테고리: 개인화 및 고객 상호작용, 데이터 분석 및 예측 활용방법: 아모레퍼시픽은 인공지능과 딥러닝 기술을 활용해 개인의 피부 상태를 진단하고, 맞춤형 화장품을 제공하는…
