미국 식품의약국(FDA) 산하 디지털 건강 센터 오브 엑설런스(DHCoE)에 따르면, AI 시스템의 성공적인 구축과 운영을 위해서는 체계적인 수명주기 관리가…
고객 경험은 충성도 구축과 수익 성장을 위해 필수불가결한 요소가 되었다. 그러나 요금 청구 과정은 여전히 많은 고객들의 불만을…
메달리아(Medallia)가 전 세계 2,000명 이상의 소비자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 브랜드 충성도는 이분법적으로 구분되지 않는다. 전체 고객의 71%가…
기후변화로 인한 자연재해가 점점 더 강도 높게 발생하고 있다. 특히 홍수는 가장 빈번한 기상 관련 재난으로, 미국에서만 연간…
코로나19로 2020년 급격한 하락을 겪은 광고 시장이 반등하며 대부분 지역에서 팬데믹 이전 수준을 회복하고 있다. 닐슨(Nielsen)의 ‘2024년 상반기…
미디어 환경이 생산부터 프로그래밍, 배급, 시청 형태에 이르기까지 급격한 변화를 겪고 있다. TV는 끝없는 창의적 에너지와 무한한 콘텐츠…
북미 지역 중견기업들의 AI 도입이 가속화되고 있다. RSM이 발표한 ‘2024 중견기업 AI 설문조사’ 결과에 따르면, 응답 기업의 78%가…
생성형 AI(Generative AI)의 기술이 발전하고 대중화되면서, 편향적 결과물을 생성할 가능성은 윤리적 논의의 핵심으로 자리 잡고 있다. 펜실베이니아주립대학교에서 진행된…
보스턴컨설팅그룹(BCG)이 북미, 유럽, 아시아 8개국의 최고마케팅책임자(CMO) 200명을 대상으로 실시한 2023년 4월 설문조사에서 CMO들은 생성형 AI가 생산성 향상과 경쟁우위…
생성형 AI의 대표주자인 챗GPT(ChatGPT)가 출시 단 4일 만에 100만 사용자를 달성하며 역대 최단기간 사용자 확보 기록을 세웠다. 이는…