루마 AI가 새롭게 발표한 텍스트-이미지 생성기 ‘포톤(Photon)’이 디자이너와 크리에이터를 위한 혁신적인 기능을 제시하며 주목받고 있다. 루마 AI는 자사의…

미국 식품의약국(FDA) 산하 디지털 건강 센터 오브 엑설런스(DHCoE)에 따르면, AI 시스템의 성공적인 구축과 운영을 위해서는 체계적인 수명주기 관리가…

기업 환경에서 생성형 AI는 다양한 활용 사례를 보여주고 있지만, 고객 경험 분야만큼 효과적인 결과를 보여주는 영역은 없다. 여러…

마이크로소프트가 호주와 뉴질랜드의 471개 기업 의사결정자들을 대상으로 실시한 조사에 따르면, 응답자의 99%가 이미 AI 기반 도구를 조직 내에서…

2024년 소프트웨어 엔지니어링 분야에서 디지털 전환을 위한 핵심 동인이 크게 변화했다. 가트너(Gartner)의 조사에 따르면, 속도와 민첩성 향상이 47%로…

오늘날 서로 깊이 연결된 디지털 환경에서 사이버보안은 비즈니스 가치 창출을 위한 전략적 필수 요소로 자리잡았다. 딜로이트가 최근 43개국의…

지식 탐구와 자료 관리, 복잡하고 번거롭게 느껴지시나요? 라이너 AI는 AI 기술을 활용해 여러분의 연구와 학습을 더욱 효율적으로 만들어드립니다.…

고객 경험은 충성도 구축과 수익 성장을 위해 필수불가결한 요소가 되었다. 그러나 요금 청구 과정은 여전히 많은 고객들의 불만을…

메달리아(Medallia)가 전 세계 2,000명 이상의 소비자를 대상으로 실시한 조사에 따르면, 브랜드 충성도는 이분법적으로 구분되지 않는다. 전체 고객의 71%가…

오늘날 콜센터에서 AI는 고객 경험을 혁신하고 업무 프로세스를 간소화하는 핵심 도구로 자리잡았다. 챗봇과 가상 비서는 24시간 즉각적인 응대를…